Category: финансы

Category was added automatically. Read all entries about "финансы".

(no subject)

Оглавление

Аргентина
Бразилия
Венгрия

Венесуэла
Вьетнам

Испания
Китай

Колумбия
Куба
Мальдивы
Мексика
Перу

Россия
Свадьба
Тайланд

Уругвай
Чехия
Швеция


Кино
Кухонные эксперименты

Перепост возможен при условии сохранения копирайтов и активной ссылки на данный журнал.
Использование информации и фото в печатных изданиях - только при условии письменного разрешения автора

Кредитная кабала по бразильской системе



      Наткнулся недавно на информацию о том, что российские банкиры не знают, как загнать население в кредитную кабалу. Голову себе ломают.

[Подробно] Ситуация в розничном банковском кредитовании в РФ ухудшается каждый месяц.
При этом российские банкиры видят проблему не в закредитованности населения, а в том, что целые категории граждан принципиально не хотят брать кредиты, сообщает РБК.
      "Я не вижу проблем с закредитованностью населения, которыми нас пугают правительство и пресса", - заявила предправления Юниаструм Банк Алла Цытович на банковском форуме Адама Смита в Лондоне. По ее словам, проблема банков в том, что есть целая категория людей, которые не хотят жить в кредит. "Вопрос в том, как их загнать в кредитную кабалу, чтобы они наконец начали брать кредиты", - уточнила она.
       В свою очередь, член правления Банка Москвы Владимир Верхошинский обратил внимание на обилие информации о массовых самоубийствах заемщиков в провинции. Однако он считает это спекуляциями, а проблема, на его взгляд, заключается в нежелании государства образовывать население. "Для банков это очень дорого. Если кто-то и должен это делать, то государство и правительство, тогда через 10-20 лет мы увидим других заемщиков", - отметил Верхошинский.
Выступавшие на форуме банкиры посетовали также, что у российских граждан очень короткий горизонт планирования: даже ипотечный кредит, который банк выдает на 20 лет, заемщик гасит за 5-7 лет в среднем. "По розничным кредитам граждане планируют на год-два, а мы заинтересованы в более длинном сроке, например десять лет, или чтобы люди передавали свои долги из поколения в поколения", - сказал старший вице-президент Бинбанка Петр Морсин, сославшись на мировой опыт.

     Расскажу, как обстоят дела у их коллег в Бразилии. Сразу предупрежу, что данные взяты из разных источников и могут немного отличаться от официальных, но, думаю, порядок цифр должен совпадать.
    Карты и сеть приема: всего в Бразилии выдано более 700 миллионов банковских карт, более трех на одно человеко-лицо. Использует же кредитные карты более 77% населения. Число точек приема банковских карт по разным оценкам приближается к 5 миллионам. Только Cielo, лидер рынка, оперирует сетью в 1,53 миллиона, второй по размеру игрок на этом рынке, Redecard, имееи 1,22 млн. Карты принимаются везде, вплоть до чистильщика ботинок и продавца пирожков на улице. Лично видел, как в фойе офиса оператора связи TIM в Рио-де-Жанейро приходила продавщица меда, держа в руках несколько упаковок меда и банковский терминал для прием платежей. Самое захудалое заведение питания в фавеле, как правило, тоже работает с банковскими картами, правда, ограничиваясь дебетовыми. С современными технологиями приема платежей на смартфонах и планшетах скоро совсем не останется мест, где нельзя будет оплатить товар или услуги картой. Оборот по кредитным картам в 2013 году составил 534 миллиарда реалов (курс к доллару на 07.12.2014 - 2,58 реала за 1 доллар США), оборот по дебетовым картам превысил 293 миллиарда реалов.
      Как это работает: когда клиент приходит в банк открывать счет, ему автоматически выдаются две карты, дебетовая и кредитная, и автоматически, одновременно со счетом, открывается кредитный лимит на кредитной карте и овердрафт на дебетовой. Льготный период по кредитной карте - 1 месяц. То есть, каждый месяц в одно и то же время в почтовый ящик или по e-mail приходит счет на оплату. Платишь вовремя - процентов нет. Можно заплатить не всю сумму, а минимальный платеж, который составляет всего 10%. На оставшуюся сумму начисляются проценты за пользование кредитом. Процентов 10-12 месяц, то есть около 300% в год. Лимит по кредитной карте увеличивается автоматически, в зависимости от того, сколько ты тратишь. Чем больше тратишь, тем больше увеличивают лимит. Есть, конечно, формула рассчета лимита, которой пользуются банки, детали мне неизвестны, но учитывается процент использования лимита, своевременность погашения, регулярность поступления средств на счет и прочие факторы, но суть именно такова.
       Пока все похоже на ситуацию в России, разве что процент повыше. Но есть еще одна система, о которой я подробнее расскажу в другой раз, она позволяет почти любые покупки по кредитной карте разбить на несколько платежей, до 10 платежей без начисления процентов. На товарах так и пишут: iphone7 minus 5G - R$300 x 10 раз. Это удобно. Например, зарплата у меня, R$3000, которые я ежемесячно получаю на свою дебетовую карту, а iphone7 minus 5G стоит, как раз, R$3000. Купив его за деньги, я весь месяц вынужден буду есть бананы, которые растут повсюду и доступны в любой момент, стоит лишь протянуть руку. Но ведь мне это не подходит, правда? Поэтому я покупаю чудо телефон по кредитной карте, разбив платеж на 10 раз. Лимит у меня, к примеру, R$10000. После покупки блокируется сумма R$3000 на моей карте, но плачу я всего R$300 в меяц. Нет никакого одобрения банком, никакого договора, порог для использования кредита минимален, прямо в момент оплаты ставится количество выплат, и все! Удобно? Само собой!
      Потом я решаю полететь в Майами в отпуск. Все бразильцы, кто может себе позволить, летают отдыхать в Майами и Орландо, а я хуже, что ли? Иду в офис туроператора и покупаю путевку за R$6000, разбив платеж на 10 раз. Итак, с зарплатой R$3000 я уже должен R$9000, но получаю ежемесячно счет только на R$900. Конечно, я плачу еще и за квартиру и за коммунальные платежи, но, пока, вроде, хватает. И, вот, пора лететь в город-герой Майами, а денег для поездки и нет. А надо ведь пройтись по магазинам, купить вещей разных модных по ценам в 3 раза ниже бразильских. Иду к банкомату, вставляю карту, а банкомат мне пишет: "Ты клевый чувак, и тебе одобрен кредит R$5000 под 3% в месяц (по факту всегда раза в полтора больше) с рассрочкой выплаты до 24 раз. И кнопка "Получить сейчас?" Кликаю, в тот же момент получаю деньги на счет. Счастливый еду отдыхать. А R$5000 под 3% заявленных и 4,5% эффективных, дают R$345 в течение 24 месяцев.
      И, вот, довольный и отдохнувший, в новых модных шмотках, с iphone7 minus 5G, о котором мои друзья только мечтают, я получаю счет по кредитной карте счет на R$900, автоматически с моего банковского счета списывается R$345, и, оказывается, что, если я оплачу все сразу, плюс коммунальные платежи и прочее, то и жить то мне не на что. Тогда я принимаю волевое решение оплатить не R$900, а только минимальный платеж, то есть R$90.
     Отлично, жизнь налаживается! Но на следующий месяц я получаю счет на R$900 + 810*11%, то есть R$989,1 и опять автоматом списывается R$345 по дебету. (По исследованию, проведенному SPC Brasil, это служба защиты кредита, если перевести коряво, как я сейчас, 72% пользователей карт не знают, сколько процентов они платят, если не гасят всю сумму по счету по кредитной карте).
     В следующем месяце я опять плачу по кредитной карте минимум, то есть R$98,01. Следующий месяц опять. И опять. И опять. С каждым месяцем сумма растет. Я плачу, но держусь. Потребление пива уменьшил до минимума, потребление бананов с ветки на улице, наоборот, достигло пика.
     И тут звонят мне из банка и говорят: "Уважаемый чувак! Мы видим, как тебе тяжело платить 11% по кредитной карте, это же очень много! Давай мы тебе поможем? Выдадим кредит под 2,8% в месяц (по факту те же 4,5%) на сумму, которая аккумулирует остаток долга от кредита R$5000 и полный ежемесячный платеж по кредитной карте. Вместо 11% в месяц по кредитке будешь платить всего 2,8%. Да, и в этот месяц можно не платить, расчитываться нужно будет только начиная со следующего месяца!"
     Это же жутко заманчивое предложение! Соглашаюсь, получаю деньги на счет, плачу полный счет за месяц по кредитке, остаются свободные средства, опять пью пиво и забросил бананы. Красота! Никто, конечно, не предупреждает, что проценты по кредиту выплачиваются неравномерно, то есть, в первые месяцы доля процентов больше, а тело кредита меньше, и я уже заплатил все проценты по первому долгу, а сейчас начну выплачивать их заново. Важно ли это?
     Итак, я по-прежнему ежемесячно плачу за покупки по кредитной карте, выплачиваю долг, полученный на счет, в рамках этого долга второй раз выплачиваю проценты по первому долгу. Живу, в общем, и радуюсь. А в следующем месяце звонит менеджер счета (отправляет SMS или e-mail) и уведомляет, что мой кредитный лимит увеличен до R$13000.
     Есть где развернуться, правда?

     Спасибо, что дочитали!

     

Текучка

      У нас есть счета в нескольких банках. Некоторое время назад Banco Itaú нас перевел к черту на кулички в другое отделение. Поскольку нужно от них многое, поехал знакомиться с новым менеджером и заодно рассказать ему, что нам нужно. Поговорили с часок, он все записал, покивал с умным видом, сказал, что обещать ничего не будет, но постарается, и, напоследок, дал мне бумажку на подпись.
      На вопрос, что это, сказал, что это внутренний документ, они просто переходят на новые стандарты и меняют пакеты услуг, так что можно подписывать прямо здесь, все будет хорошо.
     Я забрал документ с собой, подписывать не стал. Посмотрел внимательнее, попросил его прислать действующие условия, чтобы сравнить. Чувак пропал на 3 недели (мы его мучаем и по другим вопросам тоже), вчера появился, позвонил, извинился, сославшись на загруженность, карнавал и прочее, на что всегда все здесь ссылаются, но, все-таки, прислал действующие условия. Сижу сравниваю. В новых условиях есть много того, что нам не нужно, но самое главное - цена за обслуживание счета. Текущие условия - R$ 30,30, условия, на которые он меня причесывал - R$ 211,00.
     Нет, ну не урод ли? Это нормально, вообще? 

Правила импорта товаров, доставленных с помощью почты или международной авиадоставки в Бразилию


  1. Со всех покупок, совершенных за рубежом по кредитным картам, взимается налог Imposto Sobre Operações Financeiras (IOF) - 6,38%. Это вы платите своему банку при расчетах по кредитной карте

  2. Покупки на сумму до $ 50, включая доставку и страховку, не облагаются налогом, если получатель и отправитель - физ. лица (поправка от brasileira83)

  3. Покупки на сумму до $ 500 облагаются налогом в 60%. База для налогообложения также включает доставку и страховку. Налог платится или в отделении почты, куда пришла посылка, или же, если вы используете курьерскую доставку, через счет, который вам присылает компания, осуществляющая доставку

  4. Покупки на сумму от $ 500 до $ 3000 облагаются налогом в 60 %. База для налогообложения - та же. Чтобы забрать товар, получатель должен предоставить упрощенную таможенную декларацию (Declaração Simplificada de Importação (DSI) и оплатить налог. Это делается также в отделении почты. Если же используется курьерская доставка, то декларацию подает и платит налоги служба доставки. Вам же выставляется счет на оплату

Не облагаются налогами: книги, журналы, периодические издания на бумаге
При импорте медикаментов потребуется рецепт

На мой взгляд - дорого, но система прозрачна и проста в использовании.
Ссылка на источник


Пока меня не было

      Пока меня не было, бразильцы решили по-быстрому устроить пару-тройку забастовок. Первой бастовала почта. Кстати, это, действительно, плохо, так как, отличие от банков, которые тоже бастовали, но чуть позже, почта работает хорошо.
     Так вот, пока бастовала почта, счета по кредитным картам, которыми, живя и работая в Бразилии, сложно не пользоваться, не приходили. Мы по работе пользуемся картами банка ITAU. Счета у нас открыты и в других банках, так как бразильцы в любой момент могут так накосячить, что работать будет нельзя. Надо перестраховываться. Но речь не об этом. А о том, что счет на оплату по банку ITAU не пришел из-за забастовки почты. И, соответственно, не был оплачен. А система у ITAU устроена так, что неоплаченную карту она блокирует, а заодно блокирует доступ к ней из банк-клиента, через call-центр и, вообще, через все доступные каналы, включая хрустальный шар. То есть, заходишь в банк-клиент, все рабочие карты видишь, а этой нет.
     Итак, карта заблокирована, сколько платить неизвестно, и никто абсолютно не может тебе сказать, сколько надо заплатить, чтобы ее разблокировать.
     В этот момент на фирму приходит счет на оплату этой карты. Как вовремя, казалось бы, но только слегка смущает сумма, она на 5 тыс. больше того, что я трачу обычно в месяц. Само собой, счет не платится, меня спрашивают, я никаких трат не припоминаю. Начинаем разбираться. И оказывается, что счет поддельный. То есть, внешние реквизиты, символика, название и т.д. банка есть, а в коде забиты другие реквизиты. Тут нужно объяснить тем, кто не знает, что в Бразилии функционирует удобная система оплаты счетов. Есть штрих код для банков, специализированных касс и прочего, а поверх кода идет числовая строка, вбивая которую в соответствующее поле в банк-клиенте, сразу прописывается сумма, реквизиты, дата и так далее. Остается нажать "ОК" и оплатить.
Получается, что кто-то, зная, что счет не получен, а карта заблокирована, рассылает поддельные счета. Попасться очень легко. Все просчитано очень хорошо.
      Будьте внимательны.

      P.S. Единственный способ разблокировать карту и, потом, увидеть, сколько должен, это идти в отделение банка и оплатить примерно сколько должен. Оплатишь меньше, не разблокируют. Больше - оплата зачтется в следующем месяце.

Комплексы и разделение труда

METADATA-START

       Я, наверное, уже писал о том, что разделение труда в Бразилии достигло, поистине, заоблачных глубин. Быть специалистом широкого профиля здесь – дурной тон. И, как не найти специалиста широкого профиля, так не найти и компании или учреждения, где делают все, что нужно, по интересующему вас вопросу.
      И, вот это, второе, наиболее интересно. У нас как? Приехал, например, в ГАИ менять номера, подал в окно документы, сходил оплатил в аффилированный банк или терминал и ждешь полдня, не понимая, когда же будет счастье. А в Бразилии не так. Можно забронировать по интернету время, часто в этом нет смысла, приехать по нужному адресу, взять направление на оплату, оплатить, отстоять в очереди, подать документы и быстренько, в течение 5 минут, получить их назад, если все в порядке, вместе с адресом, по которому нужно ехать, получать новые номера.
      Приезжаешь туда и видишь очередь в полкилометра длиной. Думаешь: «Во, попал!» А потом оказывается, что в этом месте только меняют номера и ничего более, то есть такую очередь они раскидывают минут за 40 легко. Красота! Времени, в целом, уходит больше, но в каждом из учреждений ты чувствуешь себя прекрасно, не успевая даже устать.

      Теперь о комплексах. Я какое-то время работал в одной крупной платежной системе в России. И все бы хорошо, но не было у этой компании нормального софта. Идиотские указы от руководства были, невыполнимые проекты были, задержка зарплаты, штрафы, командировки «поди туда, не знаю куда» были, а вот софта нормального не было. И за несколько лет настолько к этому привык, что развился, своего рода, комплекс на этой почве.
      Потом оттуда я ушел ради радости участия в бразильском проекте и, немножко, по финансовым причинам, но комплекс остался. И, вот, на неделе, когда все сидели в барах и смотрели волейбол Бразилия-Россия, я сидел в машине и смотрел, как в магазине через дорогу бразилец пытается оплатить услугу в терминале основных конкурентов той фирмы, где я работал.
     Преодолев с помощью продавца-консультанта интуитивно понятный каждому нормальному программисту интерфейс, туземец начал вставлять купюру. Не смог. После попыток пяти, продавец отобрал купюру и попробовал сам. Не смог. Сходил ее поменял. Безрезультатно. Поменял опять. Не помогло. Пошел, разменял все на монеты и, наконец то, оплатил. На все ушло минут 15.
И, таким образом, только сейчас, по прошествии нескольких лет, я понял, что то, на что я всегда равнялся, оказалось не таким уж и образцом для подражания. Что наше, свое, написанное с ноля программное обеспечение, намного превосходит конкурентское. И, сидя в машине в Бразилии во время волейбольного матча, который Россия выиграла (Поздравляю!), я понял, что меня, наконец, отпустило, и комплекса того больше нет.
      Однако, хорошо.

Царство абсурда

      Все, буду протестовать вместе с народом!
Забился сортир, на сегодня вызывал сантехников. Цена за удаление засора в трубах - 430 реалов за метр. В моем случае пришлось прочистить 4,5 метра. Заняло полчаса.
Приняли оплату кредитной картой, разбили на 3 раза.
В офисе в прошлый раз прочищали 2 метра. Заняло 10 минут. Платили 350 реалов за метр.
      Ради интереса зашел на сайт reclameaqui , поискать там жалобы. Нашел одну жалобу с ценой 779 реалов за метр и общей суммой работ 6 000.
      Как вам расценки в стране обетованной?

День Португалии в Бразилии

3 случая сегодня.

      Первый:
      Нужны наличные, захожу в торговый центр и спрашиваю у охранника, где банкомат 24Horas (в Бразилии банкоматы каждого из банков принимают только собственные карты, и только эта сеть, являющаяся объединением банков, принимает что-попало).  Итак:
- Добрый день, есть у вас здесь банкоматы 24Horas?
- А какой у Вас банк?
- HSBC
- У нас нет банкоматов HSBC
- Да, но мне нужен банкомат 24Horas
- Тогда Вам на верхний этаж, где кинотеатр.

Вот почему не ответить на мой первый вопрос?

    Второй:
    Зашел в ресторан с системой por kilo (на вес). Набрал мясо, подхожу к весам.
    Девушка смотрит на мою тарелку и говорит:
    - Ставьте на весы
   Поставил. Она смотрит еще раз:
   - У Вас только мясо, мясо у нас по единой цене, взвешивать не нужно.
  Хорошо, говорю. Спрашивает, что буду пить.
  - Воду без газа
  - С газом или без
  - Без
  - С газом у нас нет
  - Дайте без газа
  - Хорошо
  Приносит воду и стакан. Ставит все передо мной:
  - Вам нужен лед и лайм?

Ё моё! Вот самой не лень делать столько ненужных движений?

   Третий:
   В офис позвонил чувак и спросил, можно ли оплатить услугу, которой у нас никогда не было. При этом он стоял перед терминалом, на котором 8 кнопок и видно все услуги.
   Разговаривал с call-центром.
   Не знаю, о чем они говорили, но час назад он пришел в офис оплачивать.

Иногда хочется просто завыть на луну

Прелюдия по-бразильски



        Все знают, как важна прелюдия в некоторых делах. Но, часто, многие этим пренебрегают. Бразильцы, будь они здоровы, прелюдиям отводят особое место в своей жизни. Без этого не начинается ни одно дело, ни один звонок в какую-либо организацию. Правило, которым пользуются спортсмены при выходе на ринг, действует здесь в полной мере: "Выйдешь на ринг неразогретым, неразогретым тебя с него вынесут". Клиент здесь всегда должен быть разогрет и подготовлен к разговору. Возможно, что и проблема его не так уж и серьезна окажется.

        В качестве примера приведу мой позавчерашний звонок в банк, который, после прохождения всех подготовительных процедур, занял примерно 3-4 минуты.

Итак. Звонок в банк.

- Добрый день, отделение банка ****, чем могу помочь?
- Добрый день, меня зовут Алекс, я хотел бы поговорить с Жулианой.
- Подождите на линии, я проверю.
Жду несколько минут.
-
Линия занята, подождите еще немного.
Жду несколько минут.
- Спасибо за ожидание, она разговаривает с клиентом, не могли бы Вы перезвонить через 10-15 минут или оставить свой номер?
Оставляю номер.

Жду полчаса.
Перезваниваю.

- Добрый день, отделение банка ****, чем могу помочь?
- Добрый день, меня зовут Алекс, я хотел бы поговорить с управляющим моего счета Жулианой.
- Подождите на линии, я проверю.
Жду несколько минут.
-
Спасибо за ожидание, она отошла, оставьте свой номер телефона, она Вам перезвонит.
Оставляю номер.

Жду полчаса.
Перезваниваю.

- Добрый день, отделение банка ****, чем могу помочь?
- Добрый день, меня зовут Алекс, я хотел бы поговорить с управляющим моего счета Жулианой.
- Подождите на линии, я проверю.
Жду несколько минут.
- Спасибо за ожидание, соединяю.
Гудки, возврат к оператору.
- Добрый день, отделение банка ****, чем могу помочь?
- Добрый день, меня зовут Алекс, я хотел бы поговорить с управляющим моего счета Жулианой.
- Подождите на линии, я проверю.
- Спасибо за ожидание, соединяю.
- Рената, добрый день, чем могу помочь?
- Добрый день, Рената, я бы хотел поговорить с Жулианой.
- А Жулиана у нас уже давно не работает, чем могу помочь?

С этого момента уже начинается нормальный разговор по делу.

       И это - далеко не худший случай, а, скорее, более-менее типичный. Худший сложно выбрать, но иногда встречаются такие вещи, что просто сложно поверить в реальность этого. Кажется, что фирма с таким подходом просто не может не то, что работать успешно, но и, вообще, существовать. Однако, нет, работают и развиваются.

Лирическое

      Бесстыдно заржавел второй комплект приборов Tramontina. Бразилия - это вам не Россия, тут нужен глаз да глаз при покупке и спокойствие при осознании, что тебя все-равно обманули. Первый заржавевший комплект - столовые приборы  на 6 человек. Не посмотрел, что они не из нержавейки (при цене под 100 $ за комплект из простейших приборов на 6 человек). Второй, тут я, будучи уже наученным, выбрал спецом из нержавейки. Отличный такой набор из 6-ти ножей из нержавейки с деревянной ручкой. Сначала, по каким-то неведомым причинам, согнулся самый большой нож. Именно, согнулся, а не согнул. Просто достал его, а он дугой согнут. И лезвие, и ручка. Бывает, наверное. Купил себе отдельный большой нож. А теперь и остальные ножи из комплекта начали ржаветь, несмотря на то, что на них написано "INOX".
     Можно, конечно, пойти туда, где купил, но уже известно, что будут бесстыдно хлопать глазами и говорить, что это не ржавчина, а что-то еще, потом кусочек отколупают и скажут, что, просто. мыть надо лучше ножи. А про большой кривой еще что-нибудь придумают, например, что он не кривой и я все это придумал. Будут держать в руке кривой нож и говорить, что он ровный и, вообще, жалко, что у них такого больше нет, а то купили бы себе по три комплекта.
    Потеряешь, в результате, уйму времени, нервов и останешься без ничего, так как твои кривые ржавые ножи заберут на экспертизу какую-нибудь, откуда ты будешь рад не то, что заключение получить, а хотя бы свое вернуть.
    Думаете, что я преувеличиваю и все гораздо проще и легко решается? Ну-ну.

    Размышляли тут с моим товарищем Сергеем о жизни в Бразилии. Представьте, что Вы нашли свое место под солнцем. Трудитесь, стараетесь, развиваетесь, откладываете на старость. Времени свободного нет, все время или на телефоне, или за компьютером, или на работе. Думаете: "Вот уйду на пенсию и отдохну".
   И, наконец, настает тот счастливый день, когда Вы говорите себе: "Все, хватит, пора отдыхать". И уходите, якобы, на покой. Покупаете себе большой дом в дорогом кондоминиуме у моря, ретро-автомобиль для души и внедорожник на каждый день, членство в каком-нибудь клубе по интересам и думаете: "Вот оно - счастье".
    Угу, как бы не так. Теперь все время, которое у Вас есть, будете теперь тратить не на зарабатывание денег, а на администрирование того, что у Вас есть. Будете висеть часами на телефоне потому, что у Вас с доме неправильно установлены унитазы и протекают раковины, привезли не ту мебель, не работает кондиционер, а мастер, который приходит проверить уровень газа, не приносит прибор и говорит, что посмотрит на ощупь, отваливаются розетки, а мастер, который придет делать, скажет, что надо менять проводку, и Вы будете искать замену этому идиоту до тех пор, пока не поймете всю бесполезность этого процесса и не начнете скидывать цену на смену проводки. Механик, который будет обслуживать Ваши машины, вместо обещанных трех дней будет делать три недели, потом вернет с салоном, измазанным маслом и отломанной ручкой, и будет смотреть бесстыжими глазами на Вас и говорить, что так и было. Помощница по дому будет упорно стирать Ваше белье в холодной воде, не смотря на то, что стиральная машинка Ваша разве что в космос не летает, а на Ваши просьбы стирать в теплой, так как остаются пятна, будет говорить, что от теплой воды вещи портятся.
    Когда Вы соберетесь полететь отдыхать, будете тратить неделю на то, чтобы разблокировать свои кредитные карты для операций за рубежом, а когда прилетите, окажется, что карты, все-равно, заблокированы. Позвонив в банк, узнаете, что они разблокированы для Аргентины, а Вы прилетели в Штаты. Скрипя сердцем, снимете наличные с дебетовой карты, а по прилету узнаете, что каждая транзакция по снятию прошла по два раза, и будете 4 часа висеть на трубке, чтобы подать заявку об этом случае и узнать, что рассмотрено это будет через две недели. Пока будете ехать до своего дома, уже запишете несколько номеров протоколов из различных компаний, которые накосячили с Вашими деньгами или оказали Вам не те услуги, какие было нужно.
    Потом, устав от этого всего, Вы наймете управляющего всем этим. Через полгода поймете, что, для того, чтобы он не косячил, Вам нужно проверять каждый его шаг, что требует в два раза больше времени, чем если бы делали сами, и уволите его, заплатив все положенные отступные.
    Потом вздохнете и пойдете к морю, наслаждаться заслуженным отдыхом в те короткие минуты, которые у Вас от него останутся.

P.S. И не дай бог Вам придется столкнуться с адвокатами на каком-либо из этапов.